Nós da BabyMoní trabalhamos com muita dedicação para que nossas clientes estejam sempre felizes e satisfeitas; e não é à toa que o nosso índice de troca é quase 0%!
Se por acaso, você precisar pedir a devolução da sua peça, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail no período de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após este prazo a devolução não será realizada.
No caso de troca, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail no período de até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra solicitando a troca. A partir da solicitação, você terá um prazo total de 30 dias corridos para escolher novos produtos utilizando o seu crédito correspondente ao valor da compra realizada (descontando o valor do frete e contabilizando qualquer desconto ou cupom utilizado).
Peças em promoção poderão ser trocadas. Neste caso, o crédito para troca será no valor correspondente ao que você pagou pelas peças.
Atenção! Não realizamos troca ou devolução de produtos avariados, sem etiqueta, lavados, usados, com qualquer alteração/odor ou ausência de acessórios. Nestes casos reenviaremos o produto sem necessidade de consulta prévia.
Importante! Somente após estarmos em posse da mercadoria devolvida poderemos analisar e validar o pedido de troca ou devolução.
Nos casos de solicitação de segunda troca ou vencimento da etiqueta/código já emitida (válido apenas dentro do prazo total de 30 dias) os custos totais de frete ficam inteiramente por responsabilidade do cliente.
Se você recebeu um presente e deseja trocá-lo, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando os dados contidos no seu cupom de troca.
Atenciosamente, Time BM
Atualizado em 2026.
